Сервис и гарантии

Уважаемые покупатели!

Совершая покупку в нашем интернет-магазине Joie-russ.ru, вы можете быть уверенны, что приобретаете товар наилучшего качества, который имеет гарантию производителя или нашей сервисной службы. Срок гарантийного обслуживания начинает действовать с момента приобретения товара покупателем и подразумевает под собой абсолютно бесплатное оперативное устранение недостатков продукции, которые обнаружились после покупки и возникли по вине изготовителя при условии соблюдения правил эксплуатации изделия.

Сервисное обслуживание и ремонт продукции производится в специализированном сервисном центре, адреса и телефоны которых указаны в гарантийном талоне. Гарантийный срок на всю продукцию joie составляет 12 месяцев. К обращению в сервисный центр необходимо прикрепить следующие файлы  

1. Фото скан чека.

2. Фото модели изделия

3. Фото дефекта.

4. Фото упаковки и ярлыков упаковки.

Гарантия считается недействительной, если:

 - Использование изделия с нарушением требований руководства по эксплуатации или небрежное с ним обращение;

- Изделие получило механическое повреждение в результате удара или падения, либо применения чрезмерной силы;

- Наступление обстоятельств непреодолимой силы (пожар, несчастный случай и т.д.);

- Повреждения, появившиеся во время отгрузки (отправки) изделия покупателю или от него;

- Сервисное обслуживание в течении гарантийного срока производилось не в гарантийной мастерской;

- Производитель не отвечает за повреждение ткани, возникшие под воздействием инородных красителей, колюще-режущих средств, а также под воздействием солнечных лучей и других природных явлений;

Получая коляску, клиент обязан провести осмотр товара, и при отсутствии каких-либо внешних дефектов поставить свою подпись в квитанции приема. На основании этой подписи продавец вправе не принимать последующие претензии к виду и комплектации товара.

 Ремонт колясок по окончании гарантийного срока:

При гарантийном ремонте колясок, купленных в нашем магазине, ремонтная мастерская устанавливает оригинальные детали. Гарантия распространяется на изделия, недостатки и неисправности которых вызваны дефектами производства. Замена неисправных частей и связанная с этим работа производиться бесплатно.

Адрес:  Гарантийного сервиса Joie-russ

Москва, ул. 3-я Магистральная, 12 с 4

телефон: +7 916-232-71-02

E-mail:  joie-russ@yandex.ru

Время работы: Пн.-Пт. с 10:00 до 17:00;

Сб.- Вс. выходной

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина Joie-russ.ru является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией производителя.

ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ

Оригинальную продукцию Joie с полной комплектацией, соответствующую всем нормам и требованиям безопасности, что подтверждено сертификатом качества

Гарантийный срок на продукцию торговой марки Joie составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты приобретения товара. Гарантия действует при наличии кассового чека, содержащего дату покупки и гарантийного талона.

Под гарантией понимается замена или бесплатный ремонт деталей, признанных браком производства.

Гарантийные обязательства не распространяются на детали, причиной неисправности которых являются неаккуратность или небрежность эксплуатации, нарушение рекомендаций пользования, несоблюдение предписаний инструкции, относящихся к сборке товара, а также наличие других обстоятельств, не связанных с производственными дефектами.

По истечении гарантийного срока производитель гарантирует осуществление сервисного обслуживания своей продукции в течение 2-х лет с даты покупки, по окончании данного периода возможность технически будет рассматриваться отдельно для каждого случая.

ВОЗНИКНОВЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ

Гарантия - гарантийные условия оригинальная продукция Joie

При возникновении гарантийного случая и для осуществления гарантийного обслуживания приобретенного товара покупателю необходимо обратится в  наш интернет - магазине Joie-Russ, в которой была осуществлена покупка, предъявив кассовый чек и гарантийный талон содержащий дату покупки.  

Joie-Russ.ru предоставляет гарантию на все товары, продающиеся в магазине. Joie-Russ является официальным дилером торговой мари Joie, представленных в магазине. Покупая товары в Joie-Russ, вы можете быть уверены в их качестве и выполнении гарантийных обязательств.

Приобретайте продукцию Joie официально завезенную в Россию. На сегодняшний день в интернете появилось много магазинов, предлагающих поддельную или неофициальную продукцию популярных брендов. Отличить их просто: низкая цена и отсутствие фирменного гарантийного талона. При покупке товаров спрашивайте фирменный гарантийный талон.

Гарантии качества товара

Мы гарантируем нашим клиентам высокое качество продукции Joie

Гарантии качества. Весь представленный ассортимент изделий является безопасным и пригодным для использования по назначению и полностью соответствует всем требованиям, предъявляемым к данной категории товаров в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Качество нашей продукции подтверждается действующими сертификатами соответствия.